为进一步提高公司管理水平,培养和提升管理人员的综合素质能力,裕峰环境于2023年7月20日开展《项目负责人管理能力提升》培训,由总经理薄一峰担任培训讲师,为公司各管理人员进行培训,提升其管理能力。
薄总从外部沟通和内部管控两方面入手,对管理人员的管理能力进行系统培训。他指出,外部沟通要根据沟通对象确定沟通要点,外部沟通对象包括客户、业主、社会监督、社区和行业主管部门。这些对象都与公司有着密切的关系,与他们保持良好的沟通关系,对于公司的经营发展至关重要。
在内部管控方面,他指出管理人员首先要自身掌握并消化公司各项规章制度,在工作中贯彻落实,确保从上至下领会执行无偏差,在执行过程中凡遇到问题,要及时反馈,便于公司制度的改进优化。作业流程标准化的建立亦是如此,目前我们的基本管理体系已经建成,接下去要做测量分析改进,以标准化来推动成本管控和服务质量的稳步提升,最终实现增效创利。
培训会议上,薄总就目前各业态存在的一些问题进行剖析,引导项目负责人思维逻辑的转变,让他们从固有思维里跳脱出来,另辟蹊径解决问题。针对各业态的问题,管理人员纷纷发表自己的看法和建议,积极探索新模式,致力于更好的为客户、业主服务。
薄总的讲话在会上引起了强烈反响,各管理人员都表示与,将按照薄总提出的方向,积极落实相关措施,努力解决现存问题,从自身做起,有效管理员工、管控成本,以结果为导向,将年度目标最终转变为年终成果。
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